Garantie et Retours

La garantie est limitée à la valeur de l'article et n'est valable que si le produit est utilisé pour l'usage auquel il est destiné et dans des conditions normales d'utilisation.
Tous les retours sont soumis à un contrôle et à l'accord de LIBERTY VAP avant d'autoriser les réparations ou les remplacements.

Attention, les garanties ne couvrent pas :
- Le remplacement des consommables.
- L'utilisation anormale ou non conforme des produits.
- Les produits qui fonctionnent mais qui ne "plaisent" pas au client.
- Les chutes du produit ou portant visiblement une trace de chute (décelable au rayon X, par exemple une batterie tombée a une fêlure détectable)
- Les pannes liées aux accessoires notamment les câbles d'alimentation.
- Les défauts et conséquences dû à l'intervention d'un réparateur non agréé par les réparateurs agréés par les fabricants.
- Les défauts et conséquences d'un usage non conforme à l'usage pour lequel le produit est vendu.
- Les défauts et conséquences liés à toute cause extérieure.

Le matériel étant détérioré physiquement n’est plus sous garantie.

Durée de la garantie :

- Matériel fonctionnant avec 1 ou plusieurs accus : 6 mois

- Clearomiseurs, Atomiseurs, Drippers : garantie panne déballage

- Résistances : pas de garantie

- Chargeurs et accessoires : 1 mois

- Les e-liquides, arômes et bases PG/VG étant des produits périssables, ils ne sont ni repris ni échangés



Les produits doivent être retournés OBLIGATOIREMENT dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes et comporter l'ensemble de leurs éventuels composantes et  accessoires ; et accompagnés d’une copie de la facture.

Si votre produit rentre dans le cadre de la garantie, contactez nous par email : liberty-vap@outlook.fr afin que nous puissions vous donner toutes les informations nécessaires à votre retour.

Les frais de retour seront à notre charge, vous n'aurez pas d'avance à effectuer.

Dès réception de l'article retourné, celui-ci vous sera renvoyé si le stock le permet ou un remboursement sera effectué.

https://liberty-vap.fr/content/3-conditions-generales-de-ventes